Gut eingespielt handeln
Das Ziel von Alligatura ist es, allen Menschen mit der Schmetterlingskrankheit und deren Familien die bestmögliche Versorgung und Betreuung zukommen zu lassen. Das schaffen wir als Alligatura-TEAM. Jede unserer Abteilungen ist für sich ein Herzstück unseres Unternehmens, weil jedes Team wichtige Arbeit für Sie leistet.
Team Innendienst
Bei uns laufen die Fäden zusammen – wir kümmern uns um alles, was sonst keiner macht. Von A wie Auftragsannahme über G wie Geburtstagsgrüße bis hin zu Z wie ... ziemlich alles.
Wir freuen uns über jede Ihrer Nachrichten – am Telefon oder per E-Mail. Ob es um Ihre Bestellungen geht oder ob Sie eine Frage zu Rezepten haben. Wenn Sie uns etwas mitteilen wollen, wir sind gerne für Sie da!
Team Sozialarbeiter
Wir sorgen für spürbare Entlastung innerhalb der Familien, weil wir uns um alle sozialrechtlichen Themen kümmern. Ob es um Anträge bei Kostenträgern geht, Widerspruchsverfahren oder die Organisation und Vorbereitung von Terminen in Spezialzentren – dies und vieles mehr hilft Ihnen, Belastungen zu reduzieren und wertvolle Zeit zu sparen.
Team Lager & Logistik
Unser Lager umfasst über 1.400 unterschiedliche Produkte und bei Bedarf nehmen wir weitere Artikel auf, um eine optimale Versorgung bei Epidermolysis bullosa zu gewährleisten. Denn Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und es ist unser Bestreben, dass Sie immer ausreichend Material für die Wundversorgung zur Verfügung haben. Bei allen Lieferungen erhalten Sie auf Wunsch die Sendungsnummer und haben so Ihre Bestellung immer im Blick. Auch wenn es mal schnell gehen muss – Sie können sich auf uns verlassen.
Team Außendienst
Wir sind persönlich für Sie da, wenn es um die Wundversorgung geht und besuchen Sie zuhause, wenn Sie wünschen. Wir beraten und begleiten Sie und Ihre Familie, schulen die Betreuer im Kindergarten oder in der Schule im Umgang mit der Schmetterlingskrankheit. In Akutfällen stehen wir jederzeit telefonisch zur Verfügung und meistern gemeinsam auch die herausforderndste Situation. Wenn Sie möchten begleiten wir Sie zu Terminen zum Beispiel in Spezialzentren. Wir sind Ihnen eine Stütze, ein neutraler Zuhörer, ein Aufklärer.
Sie möchten mehr wissen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht!
„Für uns als Alligatura stehen Sie im Mittelpunkt. Unsere Abläufe sind auf die Versorgung von EB abgestimmt, denn das Wichtigste bei dieser Krankheit ist, die reibungslose Versorgung mit Verbandmaterialien und Medikamenten. Das können wir! Wir sind darüber hinaus für alle anderen Belange gern Ihr Rückhalt, Ihr Ansprechpartner, Ihr Anker.“
Bianca Oldendorf, Geschäftsführerin Alligatura Med. Consilium GmbH